Мастер. Общие правила
Общие требования и информация
- Соблюдать время выполнения работ на объекте - с 9.00 до 19.00 в будни. Перерыв: с 13:00 до 15:00, согласно закону о тишине. Правила проведения шумовых работ могут отличаться по усмотрению УК объекта.
- ЗАПРЕЩЕНО выполнять любые шумовые работы после 19:00.
- Короткие перерывы не должны превышать 10 минут в час. От соблюдения правила зависит ОБЩЕЕ НАСТРОЕНИЕ в коллективе и выполненный ОБЪЕМ РАБОТ, за который вы вместе как команда получаете высокую заработную плату.
- Внешний вид сотрудника и объекта должен соответствовать регламенту компании.
- Соблюдать порядок на объекте и не допускать разбросанного инструмента и материала.
- Возвращать инструмент на его место хранения.
- Ежедневно поддерживать порядок и чистоту на объекте согласно регламенту.
- Необходимо поддерживать чистоту в местах общего пользования во время выполнения работ.
- Необходимо выбрасывать и складировать мусор в строго отведенное место.
- Выполнять уборку помещения каждый день перед уходом.
- Хранить все документы, инструкции и чеки в специальной коробке заказчика, дополнительно дублировать и отправлять фотографии в чат объекта (инструкции, гарантии, чеки и т.д.).
- ЗАПРЕЩЕНО распитие спиртных напитков и курение на объекте для всех лиц, включая заказчика.
Обязанности мастера
- Мастер на объекте непосредственно подчиняется прорабу.
- Придерживаться порядка выполнения работ, руководствоваться технологическими картами и инструкциями к материалу.
- Контролировать службы доставки или грузчиков, которые привезли материал. Необходимо обязательно проверять чек и наличие товара, проконтролировать уборку грузчиками подъезда после доставки материала (МОП, первый этаж и свой).
- При приемке и распаковке чистового материала внимательно проверять его на наличие повреждений и дефектов. Необходимо проверить целостность и количество полученных материалов, убедиться в отсутствии повреждений. Зафиксировать на фото и видео - так вы защитите себя и компанию.
- ЗАПРЕЩЕНО оставлять материал без присмотра надолго - потом вы ничего не докажете, если кто-то нанесет повреждения.
- Проверять срок годности материала и дату производства перед выполнением работ.
- При выявлении некачественного материала (сухие смеси, чистовые материалы и т.п.) сообщить руководителю проекта.
- Перед выполнением работ с любыми материалами обязательно ознакомиться с инструкцией.
- В ходе выполнения работ руководствоваться проектом и подробно его изучить. Если результат работ не соответствует проекту по вине мастера, на него налагается штраф.
- При выявлении несоответствий или ошибок в проекте уведомить руководителя проекта.
- Думайте о коллегах и мастерах, которые будут работать после вас (пример: торчит силовой кабель из штробы; невыполненная уборка после работ).
- Провести оценку рисков на предмет возможных повреждений перед выполнением работ.
- Защитить материал, оборудование и личные вещи заказчика перед началом работ, чтобы избежать повреждений.
- Бережно и ответственно относиться к имуществу компании и заказчика.
- Готовые узлы инженерных систем (коллектор водопровода, коллектор отопления, электрощит, слаботочные системы) следует защищать от пыли полиэтиленовой пленкой и скотчем, а подрозетники заглушками.
- Если руководитель проекта поставил задачу или ТЗ, но мастер выполнил работу иначе или по-своему, то такая работа не оплачивается.
- Зафиксировать с помощью фотографий и видео каждый закрываемый узел до его зашивки, приложить описание и прикрепить к карточке объекта и в чат объекта с описанием.
- Во время проведения работ пользоваться только временной строительной раковиной, с установленным септиком (пескоуловитель), которые применяются на наших объектах.
- ЗАПРЕЩЕНО засорять канализацию строительным или бытовым мусором: цементом, полиэтиленом, краской, остатками твердого строительных частиц и прочего.
Коммуникация и взаимодействие
- Необходимо предварительно предупреждать за неделю о завершении этапа работ.
- Соблюдать правила делового этикета во время общения при общении с любым участником стройки.
- Реагировать на сообщения в рабочем чате в будни с 9:00 до 19:00. Для этого достаточно поставить реакцию на сообщение.
- Рекомендуется писать в мессенджере сообщения, вместо звонков или аудиосообщений. Звонок расценивается как срочность.
- Аудиосообщения применяются в исключительных случаях. Продолжительность аудиосообщения - не более 30 секунд. Следует помечать тегом в чате конкретного участника. Сообщения - предпочтительный формат коммуникации, так как через поиск впоследствии можно будет найти информацию.
- В случае необходимости написать ночью в общий чат, необходимо делать это только в отложенном сообщении.
- Сообщить о нахождении на объекте в мессенджере рабочей группы утром до 10:00.
- Сообщить о выполненных работах в конце рабочего дня, но не позднее 19:30. Рассказать о проблемах, которые возникли в течение дня. Составить план на завтра, что собираетесь делать.
- В конце рабочей недели сообщить, что необходимо на объекте на следующей неделе (материал+инструмент).
- Каждую пятницу необходимо писать в общий чат о плане работ по объекту на следующую неделю.
- В конфликтной ситуации с соседями вежливо и спокойно решить вопрос. Если не удается устранить конфликт, получить их контакты и передать руководителю проекта или прорабу для решения проблем.
- Любые предложенные заказчиком дополнительные работы, изменения или претензии согласовываются только через прораба.
- Задачи поставленные прорабом или техническим директором, выполнять без споров или вопросов "зачем" и "почему". Необходимо разграничивать дружбу и работу.
- Обязательно заблаговременно уведомить коллег о веских причинах отсутствия на объекте или встрече.
- В случае возникновения проблем или вопросов не теряйте время и свяжитесь с прорабом.
- Никогда не обманывать. Ложь обязательно всплывет наружу. Она никогда и никого не красит. Всегда необходимо говорить только правду. В противном случае рано или поздно мы с вами расстанемся.