Подрядчик. Регламент работы на объекте

Цель документа

эффективный и комфортный процесс выполнения работ.
исключение и минимизация конфликтов.
минимум или полное отсутствие повреждений на объекте.

Общие требования и информация

ВАЖНО Работникам запрещается передача ключей для доступа на объект (квартиру) третьим лицам (подрядчикам), в том числе оставление на вахте (охране)! За несоблюдение данного пункта налагается штраф в размере 5000 рублей.
Данный регламент универсален, применяется и изучается двумя сторонами - компанией и подрядчиком.
Планирование - шаг к успеху. Соблюдайте порядок и возвращайте вещи на места.
В конфликтной ситуации с соседями необходимо вежливо и спокойно решить вопрос. Если вопрос не решается, передать контакт руководителю проекта.
Паника это отсутствие знаний. Не теряйте время и свяжитесь с руководителем проекта.
В случае оплаты сотрудникам на карту другого региона, комиссия за перевод взимается с сотрудника.
Никогда нельзя обманывать. Ложь всегда рано или поздно всплывет наружу. Она никогда не красит. Всегда необходимо говорить только правду. В противном случае рано или поздно мы с вами расстанемся.
От каждого требуется строгое выполнение инструкций, согласование изменений, знание и соблюдение технологии монтажа или любых других работ, связанных с вашей деятельностью.
Придерживаться порядка работ + руководствоваться тех. картами / инструкциями материала.
От каждого требуется строгое выполнение инструкций, согласование изменений, знание и соблюдение технологии монтажа или любых других работ, связанных с вашей деятельностью.
Если вы собираетесь в отпуск, нужно предупредить за 2 недели.

Ввод подрядчика на объект компании

Подготовить площадку для размещения подрядчика.
Провести инструктаж о правилах и требованиях на объекте компании.
Согласовать последовательность проведения работ в помещениях и местах хранения оборудования или материала подрядчика.
Провести инструктаж по бережному отношению к имуществу заказчика, а также по защите уже выполненных работ на объекте.
Зафиксировать состояние объекта в фотоотчете до передачи подрядчику.
Получить от представителя подрядчика подпись в настоящем регламенте перед проведением работ.
В случае отказа от подписи, зафиксировать регламент на фото и отправить в группу объекта с подписью “Инструктаж проведен. Объект номер…”.
В случае ведения объекта в программе, создать карточку в разделе “Подрядчики” и назвать карточку с наименованием работ. Добавить в карточку исходное состояние объекта и прикрепить “Регламент работ подрядчиков”.
В случае отсутствия регламента на объекте в письменном виде выслать данный документ представителю подрядчика через утвержденную электронную почту, для подтверждения проведенного инструктажа.
Предоставить чек-лист подрядчику, об отсутствии повреждений перед проведением работ. Если до начала работ есть повреждения, следует зафиксировать их в чек-листе.
Объект передан - фото подписи скинуть в рабочую группу объекта.

⚠️ВАЖНО⚠️

Предупредить заказчика письменным уведомлением о возможных повреждениях на объекте.
Разделить повреждения на 2 типа: механические повреждения загрязнения (отпечатки, разводы, пятна и пр.).
Подрядчик обязан защитить стены. Сделать это лучше силами компании по внутренним регламентам (потери времени на устранение недостатков - существенные, особенно на объектах со вторым светом).

Регламент выполнения работы подрядчика на объекте

Придерживаться порядка работ, руководствоваться технологическими картами и инструкциями материала.
Извещать до 19:00 о фактическом невыходе или опоздании на текущий объект.
Оповестить руководителя проекта за 48 часов о нужном материале, во избежание простоя на объекте.
Если в день выполнения работ руководитель проекта не приезжал на объект, скинуть фото в общую группу с ним и основателями компании.
Если руководитель проекта поставил задачу или ТЗ, но мастер выполнил работу иначе или по-своему, то такая работа не оплачивается.
Зафиксировать с помощью фотографий каждый закрываемый узел до его зашивки, приложить описание и прикрепить к карточке объекта.
Провести оценку рисков на предмет возможных повреждений перед выполнением работ.
Защитить материал, оборудование и личные вещи заказчика перед началом работ, чтобы избежать повреждений. В случае повреждений налагается штраф, соизмеримый со стоимостью поврежденной вещи + 10%.
При выполнении работ организовать рабочее место, согласно требованиям компании.
При приемке чистового материала подрядчиком внимательно проверять его на наличие повреждений и дефектов. Запрещается оставлять материал без присмотра надолго - потом вы ничего не докажете, если кто-то случайно нанесет повреждения.
Проверить срок годности материала и дату производства перед выполнением работ, если данный материал принимал подрядчик. Если конечный результат не соответствует нормам и допускам по причине просроченного материала - финансовая ответственность ложится на подрядчика.
Соблюдать время проведения работ - с 9.00 до 19.00 в будни. Перерыв: с 13:00 до 15:00, согласно закону о тишине. Правила проведения шумовых работ могут отличаться по усмотрению УК объекта. Запрещено проводить шумовые работы после 19:00.
Во время выполнения шумных работ соблюдать нормы. Шум - до 55 децибел днём; уровень вибраций не должен превышать 67 децибел. Правило работает не только во время ремонта.
Распивать алкогольные напитки на объекте запрещено.
Курить на объекте запрещено.
Соблюдать правила делового этикета во время общения - любые способы связи. Пожалуйста, уважайте чужое время. В чатах “тегать” конкретного участника. Не использовать аудиосообщения (в исключительных случаях - не более 30 секунд), писать только в рабочее время или использовать отложенное сообщение.
Поддерживать порядок и чистоту на объекте и в местах общего пользования во время выполнения работ.
Выбрасывать и складировать мусор в строго отведенное место.
Не допускать разбросанного инструмента и материала по объекту.
Запрещается засорять канализацию строительным или бытовым мусором - цементом, полиэтиленом, краской, остатками твердого строительных частиц и пр.
Слив отходов в унитаз запрещен. Во время проведения работ пользоваться только временной строительной раковиной, с установленным септиком (пескоуловитель), которые применяются на наших объектах.
Отсутствие у подрядчика оборудования, препятствующее загрязнению объекта во время выполнения работ (например, штробление без пылесоса и пылеотведения) является причиной прекращения проведения работ (причину остановки работ сообщить представителю подрядчика, если это невозможно - сообщить заказчику).
Выполнить уборку после завершения работ не только в местах их работ, но и остальных местах, которые были загрязнены в процессе выполнения работ, включая места общего пользования.

⚠️ВАЖНО⚠️

Порядок - отсутствие любых обрезков и мусора после выполненных работ.
Порядок - складирование мусора в одном месте.
Порядок - отсутствие пыли и мусора внутри и снаружи мебели или конструкций.

Приемка выполненных работ подрядчиками

Осмотреть прилегающую территорию на предмет повреждений.
Произвести замеры, геометрию и правильность монтажа или выполненных работ.
Сделать фотографии выявленных повреждений и оповестить руководство подрядчика и заказчика о наличии дефектов.
Составить акт приема-передачи объекта.
Внести в акт все указанные повреждения.

Внешний вид подрядчика

Необходимо иметь спецодежду при проведении работ.
Если комплект рабочей одежды подрядчика не соответствует требованиям компании, предоставить подрядчику одноразовый белый комбинезон.
Одноразовые костюмы должны находиться на объекте.
Если подрядчик отказывается - сообщить руководителю!

⛔ЗАПРЕЩЕНО⛔

Использовать тапочки с открытыми пальцами.
Надевать рваное.
Надевать что-либо поверх брендированной одежды или спецодежды (свитер, рубашки).
Надевать поврежденную одежду, тренировочные штаны, растянутые футболки, майки.
Делиться с заказчиком или его представителем своим субъективным мнением по поводу компании, критиковать технологии и решения, выполняемые на объекте.
Резать болгаркой металл рядом с плиткой, стеклом, санфаянсом и пр. Вы нанесете повреждения искрами.